关于德雷托维采的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入德雷托维采的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

付款前，结账页面会确认德雷托维采可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在2:00 PM前提交，则可能可选。

对于提前计划的客户，德雷托维采的配送方式可能取决于所选商品和日期。有些订单由花艺师准备，其他订单则可能采用盒装鲜花和礼品配送。

仍在考虑送什么到德雷托维采的客户，可以在目录中比较鲜花、礼品篮、巧克力、蛋糕和香水，并在付款前确认供应情况。

德雷托维采的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

德雷托维采附近的部分地址可能更接近中央波希米亚中的另一个城镇，因此附近城市链接可帮助您选择更准确的配送区域。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在德雷托维采每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在德雷托维采的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

德雷托维采当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间2:00 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在德雷托维采哪些区域提供配送？

我们通过德雷托维采各地的当地合作花店提供配送服务。

我如何知道德雷托维采的订单已收到？

下单后，您应会收到包含订单详情的确认信息。请检查收花人和配送信息是否正确。

下单后我可以更正配送地址吗？

如果在配送前及时收到更正信息，地址可能可以修改。临近配送时间的更改无法始终保证。

替换前会联系我吗？

在高峰时期或鲜花供应有限时，可能会在不事先联系的情况下进行替换。花店会尽力保留花艺作品的风格和价值。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。